如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于( )。

时间:2024-01-23 11:30:20     浏览:334

(单选题)如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于( )。


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A、拒载

B、拼客

C、倒客

D、甩客


答案:A


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,拒载行为包括:(1)车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。

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