出租汽车轻微服务纠纷主要有( )。

时间:2024-01-25 08:29:58     浏览:294

(多选题)出租汽车轻微服务纠纷主要有( )。


A、价格纠纷

B、乘车纠纷

C、语言纠纷

D、磕碰纠纷


答案:ABCD


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。

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