出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？

时间：2024-01-25 10:26:34     浏览：306

（多选题）出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？


A、殴打乘客

B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤

C、关闭车门时夹伤乘客

D、毁坏乘客物品


答案：ABCD


分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。（2）颠簸伤人。（3）车门夹人。（4）毁坏物品。

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